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Conditions Générales de Vente

Entreprise : La Diligence d’Alex

Forme juridique : SASU

Adresse : 1 impasse du Recantoun, 30320 Bezouce, France

Activité : Chauffeur privé haut de gamme, événements VIP et prestations de transport personnalisé

1. Objet

Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les prestations de transport privé et

événementiel proposées par La Diligence d’Alex. Toute réservation implique l’acceptation pleine et

entière des présentes conditions.

2. Réservations

Les réservations se font via le site officiel, l’outil de réservation SimplyBook ou par accord écrit. La

réservation n’est considérée comme définitive qu’après confirmation et, le cas échéant, paiement

d’un acompte ou de la totalité du montant.

3. Tarifs et facturation

Les prix sont indiqués en euros et s’entendent toutes taxes comprises (TTC). Une facture est émise

pour chaque prestation. Les factures sont payables à réception, au plus tard dans les 24 heures

suivant leur émission, sauf conditions particulières convenues avec les clients professionnels (délai

maximum 30 jours).

4. Modalités de paiement

Le paiement peut s’effectuer par carte bancaire, virement ou tout autre moyen accepté par La

Diligence d’Alex. Pour certains services (mariages, événements VIP, Elite Star), un acompte est

exigé lors de la réservation et le solde doit être réglé 15 jours avant la date de la prestation.

5. Conditions d’annulation

En cas d’annulation par le client :

- Trajets classiques / Business / Étudiant : annulation gratuite jusqu’à 48h avant la prestation.

Passé ce délai, le montant reste dû en totalité.

- Mariages, Événements VIP, Elite Star : annulation gratuite jusqu’à 72h avant la prestation. Passé

ce délai, le montant reste dû en totalité.

En cas d’empêchement de dernière minute ou de dépassement du nombre de places disponibles,

La Diligence d’Alex se réserve le droit de reporter la prestation à une date ultérieure, en accord

avec le client.

En cas d’annulation par La Diligence d’Alex, le client sera intégralement remboursé des sommes

versées.

6. Prestations incluses

Sauf mention contraire, chaque trajet inclut : 20 minutes d’attente gratuites (au-delà facturation 4

€/minute), 1 bouteille d’eau par personne, confiserie ou gourmandise, magazine Wmag Provence,

tablette connectée et 1 film du mois.

7. Responsabilités

La Diligence d’Alex s’engage à assurer ses prestations avec professionnalisme, ponctualité et

discrétion. Toutefois, sa responsabilité ne saurait être engagée en cas de retard ou

d’empêchement dus à des causes extérieures (intempéries, trafic, grèves, accidents, cas de force

majeure).

8. Assurance

La Diligence d’Alex est couverte par une assurance professionnelle conformément à la

réglementation en vigueur.

9. Données personnelles

Les informations collectées lors des réservations sont utilisées uniquement pour la gestion des

prestations et dans le respect du RGPD. Le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de

suppression de ses données.

10. Droit applicable et litiges

Les présentes conditions sont régies par le droit français. Tout litige sera soumis à la compétence

exclusive des tribunaux de Nîmes.